¿Necesitan acceso a mi código o a mi proveedor de IA?

No para el diagnóstico: probamos el chatbot y el sitio como lo haría un usuario. Si quieres pruebas más profundas, acordamos accesos por escrito.

¿Prueban chatbots de cualquier plataforma?

Sí, mientras sea tuyo o tengas autorización para probarlo: widgets web, WhatsApp o asistentes propios. No probamos sistemas de terceros sin autorización.

Depende del número de flujos y canales. Cuéntanos qué quieres probar y te enviamos una cotización cerrada antes de empezar.

Testing y QA

¿Tu chatbot responde lo que debería?

Probamos tu chatbot y tu sitio antes de que lo hagan tus clientes. Detectamos respuestas incorrectas, fugas de información, flujos rotos y problemas bajo carga, y te entregamos un informe priorizado para corregirlos.

Solicitar diagnóstico Consultar por WhatsApp

Problemas que encontramos antes que tus usuarios

Respuestas que no deberían salir

Precios inventados, promesas que tu negocio no cumple o información de otros clientes. El chatbot habla en nombre de tu marca.

Instrucciones que se pueden saltar

Con el texto adecuado, muchos asistentes ignoran sus reglas (prompt injection) y revelan su configuración o hacen lo que no deben.

Flujos que se rompen en producción

El formulario que no envía, el checkout que falla en móvil o el bot que no deriva a un humano. Errores que el usuario encuentra antes que tú.

Cómo lo probamos

Pruebas de funcionalidad

Recorremos los flujos que importan (consulta, cotización, compra, derivación a humano) en web y móvil.

Pruebas adversariales del chatbot

Batería de preguntas fuera de alcance, intentos de prompt injection y de extracción de datos, basada en OWASP Top 10 para LLM.

Pruebas automatizadas

Dejamos casos repetibles para que cada cambio del bot o del sitio se pueda volver a probar sin empezar de cero.

Carga sobre el bot y el sitio

Medimos si el chatbot y las páginas clave siguen respondiendo cuando llega un peak de usuarios.

¿Te preocupa más la capacidad? Mira las pruebas de carga o prueba la demo.

Qué recibes

Informe con cada hallazgo: qué pasó, cómo reproducirlo y evidencia (capturas o transcripción).
Prioridad por impacto en el negocio: qué corregir primero.
Recomendación concreta de corrección para cada problema.
Re-test de los hallazgos críticos una vez corregidos (según alcance).

Preguntas frecuentes

¿Necesitan acceso a mi código o a mi proveedor de IA?: No para el diagnóstico: probamos el chatbot y el sitio como lo haría un usuario. Si quieres pruebas más profundas, acordamos accesos por escrito.
¿Prueban chatbots de cualquier plataforma?: Sí, mientras sea tuyo o tengas autorización para probarlo: widgets web, WhatsApp o asistentes propios. No probamos sistemas de terceros sin autorización.
¿Cuánto cuesta?: Depende del número de flujos y canales. Cuéntanos qué quieres probar y te enviamos una cotización cerrada antes de empezar.

Solicita tu diagnóstico

Cuéntanos qué aplicación quieres revisar (chatbot, web, app o API) y qué te preocupa. Te respondemos con el alcance y una cotización cerrada antes de empezar.